Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên rr77, bạn đang chấp nhận các quy tắc hoạt động của nền tảng. Chúng tôi xây dựng những điều khoản này để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Quyền tài khoản rõ ràngThanh toán được bảo mậtHỗ trợ khi bạn cầnCasino trực tiếp và slot
rr77 Điều khoản và điều kiện tài khoản của bạn
TẬN TÂM VỚI DỮ LIỆU

Cách rr77 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, tức là chúng tôi sử dụng lớp bảo vệ tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa dữ liệu

SSL bảo vệ mọi kết nối. Khi bạn truy cập rr77 từ điện thoại hoặc máy tính, dữ liệu được mã hóa từ lúc gửi đi.

Xác minh mã OTP

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã xác minh tới điện thoại của bạn. Chỉ bạn mới biết mã đó.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin tài khoản, số điện thoại, lịch sử giao dịch của bạn ở lại với chúng tôi. Chúng tôi không bán hoặc cho phép bên thứ ba truy cập mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản và cải thiện giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch, tin nhắn hỗ trợ được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và sau đó theo yêu cầu pháp luật.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Liên hệ hỗ trợ với tên đăng nhập và lý do của bạn.

LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Hỗ trợ khi bạn gặp câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không hiểu điều khoản nào hoặc muốn biết rõ hơn cách rr77 xử lý tài khoản của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Trò chuyện trực tiếp Mở trang chủ, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải, gửi câu hỏi…
Email hỗ trợ Gửi email với chi tiết tài khoản của bạn và câu hỏi cụ thể.
Ứng dụng di động Trên điện thoại, mở rr77, vào phần Tài khoản, chọn Hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây trả lời những điều quan trọng nhất mà mọi người muốn biết về cách hoạt động của rr77. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ bằng cách trò chuyện trên trang hoặc qua ứng dụng di động.

Nếu rr77 tạm dừng tài khoản vì vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc trong ứng dụng với lý do. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để kháng cáo hoặc yêu cầu làm rõ. Ví của bạn được giữ an toàn trong thời gian đó.

Mọi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền, và cược trên rr77 đều phải tuân theo điều khoản. Các trò chơi slot, casino trực tiếp, và các sự kiện thể thao cũng bị ràng buộc. Bạn đồng ý với chúng khi mở tài khoản.

Vào trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email hoặc mã xác minh qua điện thoại. Nếu bạn không thể truy cập email hoặc số điện thoại, liên hệ hỗ trợ với bằng chứng danh tính để đặt lại.

Rr77 có thể cập nhật điều khoản để phục vụ người chơi tốt hơn hoặc tuân theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi lớn qua email ít nhất 7 ngày trước. Bạn luôn có thể xem điều khoản mới nhất trên trang này.

Bạn mở ví, chọn Rút tiền, nhập số tiền, rồi xác minh bằng mã OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài giờ. Tiền được gửi lại MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn tùy theo cách bạn nạp.

Có. Vào Tài khoản > Cài đặt bảo mật, chọn Tạm dừng tài khoản, chọn thời gian. Tài khoản của bạn sẽ bị khóa tạm thời; bạn có thể kích hoạt lại sau bằng cách đăng nhập.

Bạn không được phép sử dụng tài khoản khác người, chia sẻ mật khẩu, hoặc tham gia vào hành vi gian lận. Không được sử dụng phần mềm gian lận hoặc tự động hóa để cươi các trò chơi. Các hành vi này sẽ dẫn tới khóa tài khoản vĩnh viễn.